Questions fréquentes sur la recherche de fuite
Nos méthodes de détection
Quelles techniques utilisez-vous pour détecter les fuites ?
Nous utilisons le gaz traceur, l’électroacoustique et la thermographie infrarouge pour une détection sans ouvrir les murs.
La caméra thermique révèle les différences de température provoquées par l’humidité derrière une paroi, un carrelage ou une chape, sans le moindre contact.
L’écoute acoustique consiste à capter les bruits générés par l’eau qui s’échappe sous pression à travers une fissure, un joint défectueux ou un trou.
La détection abîme-t-elle les murs, les sols ou les carrelages ?
Non. C’est précisément l’intérêt de nos méthodes non destructives.
Si une intervention légère est nécessaire (petit carottage de repérage), elle est toujours ciblée, minimale, et vous est préalablement expliquée.
Combien de temps dure une intervention ?
En moyenne, comptez entre 1 h 30 et 3 h pour un logement standard.
Types de fuites traitées
Intervenez-vous sur les fuites de piscine ?
Nous détectons les fuites sur piscines privées, spas et bassins enterrés : contrôle du liner, des canalisations et des équipements hydrauliques.
Nous utilisons un appareil de détection de fuite sur liner et coque, du gaz traceur et des colorants spécifiques pour identifier l’origine de la perte d’eau.
Pouvez-vous localiser une fuite sur un plancher chauffant ?
Oui, la combinaison du gaz traceur et de la thermographie infrarouge nous permet de localiser la rupture du circuit sans démolir la chape.
Seule la zone exacte de la fuite est ensuite ouverte pour la réparation si cela est possible.
Ma fuite est-elle forcément visible ? Quels signes doivent m’alerter ?
Une facture anormalement élevée est souvent le signe d’une fuite cachée.
Intervenez-vous sur les réseaux enterrés ou extérieurs ?
Canalisations enterrées dans le jardin, réseaux sous voirie privée, branchements entre le compteur et la maison : nous localisons les fuites sur l’ensemble de ces installations grâce au gaz traceur et à l’écoute acoustique.
Délais et organisation de l’intervention
Intervenez-vous rapidement en cas d’urgence ?
Dès votre demande de devis, nous vous rappelons sous 2 heures ouvrées.
L’intervention est planifiée au plus vite selon la gravité de la situation.
En cas de dégât des eaux actif ou de fuite importante, nous priorisons votre dossier.
Dois-je couper l’eau avant votre arrivée ?
Selon la nature de la fuite, nous pouvons intervenir avec l’installation sous pression : cela facilite même certaines détections.
Faut-il que je sois présent pendant l’intervention ?
Oui, votre présence est préférable pour nous donner accès aux locaux et aux installations (vide-sanitaire, compteur, tableau de distribution, local technique de piscine).
Rapport, assurance et prise en charge
Fournissez-vous un rapport pour l’assurance ?
Chaque intervention donne lieu à un rapport technique détaillé : description de la méthode utilisée, localisation précise de la fuite (avec photos et croquis si nécessaire), et préconisations de réparation.
Rapport d’expertise fourni pour vos démarches auprès de votre assurance habitation.
Mon assurance rembourse-t-elle la détection de fuite ?
Cela dépend de votre contrat.
De nombreuses assurances habitation couvrent les frais de recherche de fuite dans le cadre d’un dégât des eaux (garantie « recherche de fuite »).
Nous vous fournissons tous les justificatifs nécessaires à votre dossier.
Vous êtes normalement libre de choisir votre professionnel.
Proposez-vous des devis avant intervention ?
Nous établissons un devis gratuit basé sur votre description de la situation (type d’installation, surface, symptômes observés).
Un diagnostic préalable peut être nécessaire pour affiner le chiffrage.
Zone d’intervention et devis
Dans quelles zones intervenez-vous ?
Basés à Rouen, nous intervenons en Seine-Maritime, Eure et Calvados.
Pour les interventions hors zone, contactez-nous : nous étudions chaque demande.
Combien coûte une détection de fuite ?
Nos prix sont communiqués avant toute intervention.
Nous établissons un devis gratuit basé sur votre description de la situation.
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Notre équipe vous rappelle sous 2 heures ouvrées avec une estimation gratuite et sans engagement.
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